WhatsApp Multiagente · Ventas · Soporte en viaje · Agencias

Vende el viaje.
Cuida al viajero.
Con WhatsApp.

Desde la primera consulta hasta el regreso a casa. Gestiona cotizaciones, reservas, documentación y asistencia durante el viaje desde un único panel organizado.

Byom!Conecta — Agencia de Viajes
Viajeros activos
CP
Carmen y Pablo
¿El vuelo incluye maleta?
LUNA
RF
Roberto Fuentes
Cotización Tailandia 2 pax
COTI
LV
Laura Vargas
Vuelo cancelado ¿qué hago?
URG
MR
Martínez (Grupo x18)
Confirmar rooming list
GRP
JA
Jorge Almeida
¿Necesito visa para Japón?
CONS
SM
Sara Moreno
¿Tiene seguro de viaje?
RES
Carmen y Pablo — Luna de miel
Agente: Sofía R.
Destino: Maldivas Salida: 15/09 Pax: 2 Presup: €4.800
Hola! Queremos reservar la luna de miel en Maldivas. ¿El paquete incluye el vuelo desde Madrid con equipaje?
¡Hola Carmen! Sí, el paquete incluye vuelo directo Madrid-Malé con equipaje de 23kg + 1 maleta de mano cada uno. También traslado en lancha al resort 🌴
Perfecto! ¿Pueden mandarnos el itinerario detallado y el precio final?
¡Ahora mismo! Os mando el presupuesto completo y el itinerario día a día.
📄  Presupuesto_Maldivas_Luna_Miel.pdf · 1.2 MB
🗓️  Itinerario_Maldivas_15_22sept.pdf · 0.9 MB
✓ Reserva confirmada — Maldivas · 15–22 sep · 2 pax · €4.800
+55%
Tasa de cierre de ventas
−80%
Tiempo de envío de docs
24/7
Soporte durante el viaje
Agentes y destinos
El problema

Tu agencia pierde ventas cada día que gestiona WhatsApp sin control

Un viajero que no recibe respuesta rápida reserva con la competencia. Un cliente con un problema durante el viaje sin atención se convierte en una reseña terrible. Así se ve la realidad sin Byom!Conecta:

✕  Sin Byom!Conecta — Situación actual
  • Un potencial cliente pregunta por WhatsApp y si el agente está ocupado, nadie más puede responder y se va a otra agencia
  • Los presupuestos, itinerarios y vouchers se envían desde el móvil personal del agente y no quedan registrados en ningún sistema
  • Si el agente que llevaba la reserva no está disponible, nadie sabe en qué punto está el proceso ni qué se prometió al cliente
  • El viajero tiene un problema durante el viaje y no sabe a quién llamar o el único número está fuera de horario
  • Las cotizaciones grupales se gestionan en hilos de WhatsApp caóticos donde se pierden confirmaciones y datos
  • No hay estadísticas de cuántas consultas llegan, cuántas se cierran o cuánto tiempo tarda cada agente en responder
  • Los clientes que volvieron satisfechos no reciben seguimiento para su próximo viaje y reservan con otra agencia
Con
Byom
✓  Con Byom!Conecta — Desde hoy
  • Cualquier agente disponible retoma la consulta con todo el contexto: destino de interés, presupuesto y fechas del viajero
  • Presupuestos, itinerarios, vouchers y documentos enviados y registrados automáticamente en el expediente del viaje
  • El expediente del cliente siempre visible: destino, fechas, número de pasajeros, precio cerrado e historial de contactos
  • Número único de la agencia disponible 24/7. El viajero con un problema siempre tiene a alguien al otro lado
  • Gestión de viajes grupales centralizada. Rooming lists, confirmaciones y documentos en un solo hilo organizado
  • KPIs reales: consultas recibidas, tasa de cierre, tiempo de respuesta y ventas por agente
  • Seguimiento postventa organizado. Los clientes satisfechos reciben atención para su próximo viaje en el momento justo
Funcionalidades

Todo lo que tu agencia necesita para vender y cuidar viajeros

Desde la primera consulta hasta el regreso a casa, Byom!Conecta centraliza toda la comunicación de tu agencia.

Multiagente ilimitado

Todo tu equipo responde desde un único número de WhatsApp. Especialistas en diferentes destinos, agentes de grupos, soporte durante el viaje: todos coordinados en el mismo panel.

🗂️

Expediente del viajero

Destino, fechas, número de pasajeros, presupuesto, reservas confirmadas e historial de comunicaciones. Todo visible antes de responder. Nunca más preguntar dos veces lo mismo.

📄

Envío y recepción de documentos

Presupuestos, itinerarios, vouchers de hotel, billetes de avión, seguros de viaje y pasaportes recibidos y enviados directamente por WhatsApp. Todo guardado y descargable.

✈️

Soporte 24/7 durante el viaje

Vuelo cancelado, hotel con problemas, viajero perdido. Con Byom!Conecta, siempre hay alguien al otro lado. El agente que atiende ve todo el expediente del viaje en segundos.

👥

Gestión de viajes grupales

Rooming lists, confirmaciones de participantes, cobros escalonados y documentación colectiva gestionados en un solo hilo organizado. Sin perder ninguna confirmación del grupo.

📊

Estadísticas de ventas

Consultas recibidas, presupuestos enviados, reservas cerradas y tasa de conversión por agente y por destino. Datos reales para gestionar mejor tu equipo y tu catálogo.

💬

Multilínea por tipo de viaje

Gestiona líneas diferentes para viajes de luna de miel, viajes de empresa, grupos y viajes individuales. Cada línea con su equipo especializado y sus propias estadísticas.

Mensajes automáticos

Respuesta inmediata cuando un viajero escribe fuera de horario, recordatorios de documentación pendiente y mensaje de bienvenida personalizado según el tipo de consulta.

🔒

Control total del equipo

Permisos por agente, supervisión en tiempo real y asignación manual o automática de conversaciones. El director siempre sabe qué está pasando en cada consulta activa.

El viaje completo

Byom!Conecta acompaña a tu viajero en cada etapa

Un único canal de WhatsApp para todo el ciclo de vida del cliente con tu agencia.

🔍

Consulta y cotización

El viajero pregunta por un destino. Tu agente responde al instante con toda la información y un presupuesto personalizado.

📋

Reserva y documentación

Confirmación de la reserva, envío de contratos, recepción de pasaportes y toda la documentación del viaje por WhatsApp.

✈️

Durante el viaje

Soporte en tiempo real si surge algún problema. El viajero escribe al número de la agencia y siempre hay alguien disponible.

🔄

Postventa y fidelización

Seguimiento tras el regreso, solicitud de valoración y oferta personalizada para el próximo viaje en el momento exacto.

Por tipo de viaje

Un canal. Todos los tipos de viaje organizados.

Byom!Conecta permite especializar a tu equipo por tipo de producto sin perder la visión centralizada de toda la agencia.

💍

Lunas de miel y viajes románticos

Cotizaciones personalizadas con itinerarios detallados, envío de propuestas de resort, recepción de pasaportes y coordinación de sorpresas especiales. Con toda la conversación guardada para no perder ningún detalle del viaje más importante.

Propuestas personalizadas Documentación completa Coordinación especial
👥

Viajes grupales y excursiones

Gestión del rooming list, cobros escalonados por participante, envío masivo de documentación y coordinación de cambios de última hora. Todo el grupo en un único hilo organizado sin confusiones.

Rooming list Cobros por participante Cambios en tiempo real
💼

Viajes de empresa y congresos

Coordinación de billetes, hoteles y traslados para varios empleados, gestión de cambios de agenda y soporte durante el desplazamiento. Con visibilidad completa del expediente corporativo en cada momento.

Gestión multipax Cambios de agenda Soporte corporativo
🌍

Viajes de aventura y especializados

Información detallada sobre visados, vacunas requeridas, equipamiento necesario y condiciones del destino. Envío de guías y briefings de viaje directamente por WhatsApp antes de la salida.

Requisitos de entrada Guías de destino Briefings previos
Cómo funciona

Tu agencia lista en el mismo día. En 3 pasos.

Sin instalaciones, sin cambiar de número y sin formación técnica. Tu equipo vendiendo viajes mejor desde hoy.

1

Conecta el WhatsApp de tu agencia

Vincula tu número de WhatsApp Business a Byom!Conecta en menos de 5 minutos. Sigues usando el mismo número que ya conocen tus viajeros habituales. Sin perder ningún contacto.

2

Configura agentes y especialidades

Añade a todo tu equipo, asigna especialidades por destino o tipo de viaje, e importa tu base de clientes con sus datos y preferencias de viaje al CRM de la agencia.

3

Vende, documenta y fideliza

Tu equipo atiende consultas y cierra reservas con todo el expediente del viajero a la vista. Tú monitoreas conversiones, tiempos de respuesta y ventas por agente en tiempo real.

Seguridad y confianza

La información de tus viajeros, protegida

Tu agencia maneja pasaportes, datos de pago y documentación personal. Byom!Conecta cumple con todos los requisitos normativos del sector.

🛡️

Cumplimiento GDPR

Tratamiento de datos personales de viajeros conforme a la normativa europea de protección de datos.

📄

Expedientes exportables

Descarga el historial completo de cualquier reserva. Útil para resolución de disputas con proveedores o reclamaciones de viajeros.

👁️

Trazabilidad total

Registro completo de qué agente gestionó cada consulta, qué se ofreció y qué se confirmó al viajero en cada momento.

🔐

Control de accesos

Cada agente accede solo a sus expedientes. El director tiene visibilidad total. Los datos de los viajeros siempre bajo control.

Precios

Simple, predecible, sin sorpresas

Sin costos de instalación ni contratos forzosos. Escala exactamente según el tamaño de tu agencia.

Por canal de WhatsApp
42,29/mes

Incluye 1 administrador + 1 agente gratuito

  • Multiagente ilimitado
  • Multilínea por tipo de viaje
  • CRM del viajero integrado
  • Envío y recepción de docs
  • Estadísticas de ventas
  • Gestión de permisos
  • Expedientes exportables
  • Mensajes automáticos
  • Cumplimiento GDPR
  • Soporte por WhatsApp

+ Agente adicional: €18,15/mes · Sin límite de agentes ni destinos

Comenzar prueba gratis 7 días →
Empieza hoy

Más ventas, más viajeros felices y más recomendaciones.

Sin cambiar de número, sin instalaciones y sin formación técnica. Tu agencia más organizada desde el primer día.

Solicitar demo gratuita →
Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber

¿Puedo enviar presupuestos e itinerarios directamente desde el chat?+
Sí. Desde Byom!Conecta puedes enviar cualquier tipo de archivo — PDFs, imágenes, documentos Word, vouchers de hotel o billetes de avión — directamente al viajero por WhatsApp. Todos los documentos enviados quedan registrados automáticamente en el expediente del cliente.
¿Cómo gestiono un viaje grupal con muchos participantes?+
Cada participante puede comunicarse con la agencia de forma individual desde el mismo número, y el agente ve en el CRM que forman parte del mismo grupo. Puedes gestionar confirmaciones, cobros y documentación de cada miembro del grupo de forma ordenada y sin confundir ninguna conversación.
¿Un viajero puede contactar con la agencia durante el viaje desde cualquier país?+
Sí. WhatsApp funciona en cualquier país del mundo con conexión a internet. El viajero puede escribir desde cualquier destino, y tu equipo recibirá el mensaje en el panel de Byom!Conecta y podrá responder al instante con todo el expediente del viaje a la vista.
¿Puedo asignar agentes especializados por destino o tipo de viaje?+
Sí. Puedes configurar la asignación de conversaciones de forma automática según palabras clave o asignarlas manualmente al agente especialista en ese destino. Con multilínea también puedes tener números separados para lunas de miel, viajes de empresa o grupos, cada uno con su propio equipo.
¿Los pasaportes y datos de los viajeros están seguros en la plataforma?+
Sí. Byom!Conecta cumple con el GDPR. Los documentos y datos personales de los viajeros se almacenan de forma segura y solo son accesibles por los agentes autorizados. Puedes controlar con precisión qué agente tiene acceso a qué información.
¿Puedo gestionar varias marcas o franquicias desde el mismo panel?+
Sí. Con la función multilínea puedes conectar varios números de WhatsApp — uno por sucursal o marca — y gestionarlos todos desde el mismo panel centralizado. Cada línea tiene su propio equipo, su propio CRM y sus propias estadísticas independientes.
¿Cuánto tarda la implementación en una agencia de viajes?+
Tu agencia puede estar operativa el mismo día. La conexión del número tarda 5 minutos, dar de alta a los agentes otros 5 minutos y configurar el CRM con la base de clientes existente menos de 15 minutos. Sin integraciones técnicas complejas ni cambios en los sistemas actuales.