🗂️ CRM WhatsApp para empresas · Clientes · Historial · Seguimiento

CRM WhatsApp para empresas que convierte cada conversación en una oportunidad.

Byom!Conecta une WhatsApp, CRM y atención multiagente en un único panel. Guarda datos de clientes, historial, notas, archivos, categorías y seguimiento comercial sin perder ninguna conversación.

Ficha de cliente siempre visible Historial completo Seguimiento comercial
Byom!Conecta — CRM WhatsApp para Empresas
Clientes activos
MG
Marta García
Quiere ampliar presupuesto
OPORT
HL
Hotel Levante
Renovación pendiente
CRM
RS
Raúl Sánchez
Enviar documentación
DOC
CL
Clínica Luna
Seguimiento postventa
SEG
NV
Nuria Vidal
Consulta de soporte
SOP
Marta García — Ficha CRM
Agente: Elena M.
Estado: Oportunidad Origen: Web Última compra: Marzo Valor: Alto
Hola, quiero retomar el presupuesto que vimos la semana pasada. ¿Puedes mandarme la versión actualizada?
Claro, Marta. Veo aquí el presupuesto anterior, tus notas y los productos que te interesaban. Te preparo la versión actualizada.
Perfecto. También quería añadir otra sede al servicio.
Lo anoto en tu ficha y te envío la propuesta con la sede adicional incluida.
📄  Propuesta_actualizada_Marta_Garcia.pdf · 1.0 MB
✓ Seguimiento creado · Próxima acción: llamar el viernes
CRM
Ficha por cliente
1
Panel para todo el equipo
Historial de conversaciones
CSV
Importar y exportar datos
El problema

Tu empresa habla con clientes por WhatsApp, pero la información queda dispersa

WhatsApp es rápido, cercano y efectivo, pero cuando no está conectado a un CRM real, cada conversación depende de la memoria del agente, de notas sueltas o de un móvil compartido.

✕  Sin CRM WhatsApp para empresas
  • El agente responde sin ver el historial completo del cliente.
  • Los datos importantes quedan mezclados entre mensajes, notas externas y hojas de cálculo.
  • Si cambia el agente, el cliente tiene que repetir lo que ya explicó.
  • No hay seguimiento claro de presupuestos, incidencias, renovaciones o próximas acciones.
  • La dirección no puede analizar qué clientes se atienden, qué se vende y qué queda pendiente.
Con
Byom
✓  Con Byom!Conecta
  • Cada conversación se atiende con la ficha del cliente visible.
  • Datos, notas, archivos, etiquetas y categorías quedan asociados al contacto.
  • Cualquier agente puede retomar la conversación con contexto completo.
  • El seguimiento comercial y de soporte queda ordenado en el panel.
  • Tu empresa mide actividad, rendimiento y estado de las conversaciones.
Funcionalidades

Un CRM WhatsApp para empresas pensado para vender y atender mejor

Byom!Conecta convierte cada contacto de WhatsApp en una ficha útil para tu equipo comercial, soporte, administración o atención al cliente.

🗂️

Ficha CRM por contacto

Guarda información del cliente, datos personalizados, estado, prioridad, origen, notas internas y cualquier detalle relevante.

💬

Historial de conversaciones

Consulta todo lo que se habló con cada cliente antes de responder, aunque la conversación la retome otro agente.

👥

Multiagente con contexto

Varios agentes pueden atender desde el mismo número y ver la información necesaria para no duplicar respuestas ni perder oportunidades.

🏷️

Categorías y etiquetas

Clasifica clientes y conversaciones por tipo de consulta, fase comercial, incidencia, departamento o cualquier criterio interno.

📎

Archivos y documentación

Presupuestos, contratos, justificantes, imágenes o documentos quedan vinculados al historial de la conversación.

📊

Estadísticas del equipo

Mide mensajes, actividad, tiempos, líneas y agentes para mejorar la gestión comercial y la atención al cliente.

📤

Importación y exportación CSV

Trabaja con bases de datos de clientes, exporta información y conecta tus procesos internos con datos claros.

🔐

Permisos por usuario

Define qué puede ver o gestionar cada agente según su rol, departamento o responsabilidad dentro de la empresa.

Recordatorios y seguimiento

Organiza próximas acciones, seguimiento de presupuestos, incidencias abiertas y clientes que necesitan respuesta.

Casos de uso

Un CRM conectado al canal donde tus clientes ya escriben

WhatsApp no tiene por qué ser solo una bandeja de entrada. Con Byom!Conecta puede ser el centro de relación con tus clientes.

💼

Equipos comerciales

Gestiona leads, presupuestos, oportunidades, próximas acciones y seguimiento de clientes desde el mismo chat.

🛠️

Atención y soporte

Consulta incidencias anteriores, documentación enviada y notas internas antes de resolver cada consulta.

🏪

Tiendas y comercios

Guarda preferencias, pedidos, consultas de stock, reservas y postventa asociados a cada cliente.

🏢

Pymes y empresas con equipo

Evita que la información dependa de una sola persona y centraliza el conocimiento del cliente.

Cómo funciona

Tu CRM WhatsApp para empresas listo en el mismo día

Empieza a trabajar con fichas de cliente, historial compartido y seguimiento sin complicar el día a día de tu equipo.

1

Conecta tu WhatsApp

Vincula el número de tu empresa para centralizar conversaciones y contactos en Byom!Conecta.

2

Crea tu CRM

Añade campos, categorías, agentes, permisos y datos de clientes para que cada conversación tenga contexto.

3

Atiende con seguimiento

Responde desde el panel, guarda notas, clasifica conversaciones, programa próximas acciones y mide resultados.

Seguridad y control

El CRM de WhatsApp debe proteger la información de tus clientes

Byom!Conecta ayuda a trabajar con conversaciones, datos y documentos desde un entorno más organizado y controlado que un móvil compartido.

🛡️

GDPR

Gestión profesional de datos y conversaciones de clientes conforme a las necesidades de empresa.

👁️

Trazabilidad

Consulta quién atendió cada conversación, qué se respondió y qué información quedó registrada.

📁

Historial descargable

Exporta conversaciones completas para soporte, auditoría, reclamaciones o seguimiento interno.

🔐

Accesos controlados

Limita la visibilidad por agente o rol para que cada persona acceda solo a lo que necesita.

Precios

CRM WhatsApp para empresas con precio claro

Empieza con una demo gratuita y escala según los canales, agentes y necesidades de atención de tu empresa.

Demo

Prueba Byom!Conecta sin tarjeta y comprueba cómo se vería tu CRM conectado a WhatsApp.

Gratis
  • Sin introducir tarjeta
  • Configuración rápida
  • Acceso al panel
  • Ideal para probar fichas, agentes e historial

Perfecto para validar el flujo con tu equipo antes de contratar.

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Marca Blanca

Para resellers, distribuidores o empresas que quieren ofrecer la solución CRM WhatsApp con su propia marca.

242/mes
  • 2 canales incluidos
  • 2 agentes incluidos
  • Panel personalizado
  • Pensado para resellers y distribuidores

Cuéntanos tu caso y te orientamos sobre la mejor configuración.

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Empieza hoy

Convierte WhatsApp en tu CRM de relación con clientes.

Centraliza conversaciones, guarda contexto, organiza seguimientos y permite que todo tu equipo trabaje con la misma información.

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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre CRM WhatsApp para empresas

¿Qué es un CRM WhatsApp para empresas?+
Es una plataforma que une la conversación por WhatsApp con una ficha de cliente, historial, notas, archivos, categorías, agentes, permisos y seguimiento comercial o de soporte.
¿Puedo usar mi número actual de WhatsApp?+
Sí. Byom!Conecta permite trabajar con el número de WhatsApp de tu empresa y centralizar la atención desde un panel multiagente con CRM integrado.
¿Qué información puedo guardar en el CRM?+
Puedes guardar datos del cliente, notas internas, historial de conversaciones, archivos, categorías, estado de la consulta, origen, prioridad y cualquier información relevante para tu proceso.
¿Sirve para ventas y soporte?+
Sí. Puedes usarlo para seguimiento comercial, presupuestos, postventa, incidencias, documentación, atención al cliente y coordinación entre departamentos.
¿Pueden trabajar varios agentes en el mismo CRM?+
Sí. La plataforma permite trabajar con varios agentes, asignar conversaciones, controlar permisos y mantener el historial compartido para que cualquier persona pueda continuar la atención con contexto.
¿Puedo importar o exportar datos?+
Sí. Byom!Conecta permite gestionar datos en formato CSV y descargar conversaciones para control interno, seguimiento o auditoría.
Contacto

¿Quieres ver el CRM WhatsApp de Byom!Conecta?

Contacta con nosotros por WhatsApp o email y te enseñamos cómo organizar tus clientes y conversaciones.

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