🗂️ Sistema de gestión de clientes · WhatsApp · CRM · Multiagente

Sistema de gestión de clientes conectado a WhatsApp para empresas.

Byom!Conecta convierte WhatsApp en un sistema de gestión de clientes donde tu equipo puede centralizar conversaciones, guardar el historial, clasificar contactos, asignar agentes y hacer seguimiento comercial desde un único panel.

Clientes centralizados Historial completo Seguimiento comercial
Byom!Conecta — Gestión de clientes
Clientes activos
AM
Ana Martínez
Interesada en presupuesto
LEAD
GR
Grupo Rivera
Seguimiento comercial
CRM
MC
Marta Campos
Duda sobre servicio
SOP
JL
José López
Enviar documentación
DOC
UR
Cliente prioritario
Respuesta pendiente
URG
Ana Martínez — Ficha de cliente
Agente: Carlos R.
Estado: Lead activo Origen: WhatsApp Interés: Demo Último contacto: Hoy
Hola, escribí la semana pasada para pedir información. ¿Podéis retomar mi caso?
Hola Ana. Sí, tengo tu historial delante: querías valorar Byom!Conecta para centralizar la atención de tu equipo.
Exacto. Somos 4 personas respondiendo clientes por WhatsApp.
Perfecto. Te dejo la conversación marcada como oportunidad y te envío el enlace de demo para que lo probéis.
📌 Cliente actualizado · Estado: Oportunidad · Próxima acción: Demo
✓ Seguimiento creado · Historial guardado en CRM
CRM
Ficha por cliente
1
Panel centralizado
Agentes y contactos
CSV
Importar y exportar
El problema

Gestionar clientes por WhatsApp sin sistema acaba creando desorden

Cuando cada agente responde desde su móvil o los datos se guardan en hojas sueltas, la empresa pierde contexto. Las conversaciones se mezclan, los seguimientos se olvidan y nadie tiene una visión clara de cada cliente.

✕  Sin sistema de gestión de clientes
  • La información del cliente queda repartida entre móviles, chats y hojas de cálculo.
  • El historial de conversaciones no está conectado con una ficha de cliente.
  • Los seguimientos comerciales dependen de la memoria de cada agente.
  • Si un empleado no está disponible, otro no sabe qué se habló ni qué se prometió.
  • La dirección no puede medir actividad, atención, oportunidades ni carga de trabajo.
Con
Byom
✓  Con Byom!Conecta
  • Cada cliente tiene su ficha con datos, notas, historial, archivos y estado actual.
  • Todas las conversaciones de WhatsApp quedan centralizadas y consultables.
  • El equipo puede asignar clientes, categorizar consultas y crear seguimiento.
  • Cualquier agente autorizado puede continuar una conversación con todo el contexto.
  • Los responsables tienen estadísticas por línea, agente, contacto y actividad.
Funcionalidades

Un sistema de gestión de clientes pensado para equipos que trabajan por WhatsApp

Byom!Conecta combina CRM, WhatsApp multiagente, clasificación de conversaciones, permisos y estadísticas para que cada cliente esté controlado desde el primer contacto hasta la postventa.

🗂️

Ficha de cliente

Guarda nombre, datos personalizados, notas internas, archivos, estado, historial y cualquier información importante del contacto.

💬

Conversaciones centralizadas

Todas las conversaciones de WhatsApp quedan en un único panel para que el equipo trabaje con contexto compartido.

👥

Multiagente

Varios agentes pueden gestionar clientes desde el mismo número sin duplicidades, móviles personales ni pérdida de información.

🔁

Asignación y seguimiento

Asigna conversaciones a agentes, marca estados y crea procesos de seguimiento para ventas, soporte o administración.

🏷️

Categorías y subcategorías

Clasifica clientes y conversaciones por tipo de consulta, estado comercial, incidencia, departamento o cualquier criterio propio.

📊

Estadísticas de clientes

Mide actividad por agente, línea, fecha y conversación para detectar oportunidades, tiempos de respuesta y volumen de trabajo.

📥

Importación/exportación CSV

Importa contactos y exporta información para trabajar con tus datos sin depender de sistemas aislados.

🔒

Permisos y roles

Controla qué usuario puede ver, responder, administrar, descargar o gestionar clientes dentro de la plataforma.

📄

Historial descargable

Descarga conversaciones completas para auditoría, reclamaciones, soporte, control interno o seguimiento comercial.

Panel real

Clientes, conversaciones y equipo en un único entorno

Tus agentes pueden ver el historial del cliente, responder por WhatsApp, clasificar conversaciones y registrar información sin cambiar de herramienta. La dirección puede supervisar la actividad y mantener el control de la relación con cada cliente.

Ver demo gratuita →
Panel de sistema de gestión de clientes Byom Conecta
Casos de uso

Sistema de gestión de clientes para ventas, soporte y postventa

Byom!Conecta ayuda a empresas que quieren dejar de improvisar con WhatsApp y empezar a trabajar con una visión organizada de cada cliente.

💼

Ventas y oportunidades

Registra leads, asigna comerciales, guarda presupuestos enviados y controla el estado de cada oportunidad.

🎧

Soporte y atención

Gestiona incidencias, dudas, reclamaciones y consultas con historial completo para no pedir al cliente que repita información.

🏢

Equipos con varios departamentos

Coordina ventas, soporte, administración, logística o sedes con permisos y categorías diferenciadas.

🔄

Postventa y fidelización

Haz seguimiento después de la compra, recupera clientes antiguos y mantén una relación ordenada desde WhatsApp.

Cómo funciona

Tu sistema de gestión de clientes listo en pocos pasos

Sin instalaciones complejas. Centraliza WhatsApp, crea usuarios y empieza a gestionar clientes con historial, categorías y estadísticas.

1

Conecta WhatsApp

Vincula el número que utiliza tu empresa para recibir conversaciones dentro del panel de Byom!Conecta.

2

Organiza clientes y agentes

Añade usuarios, define permisos, crea categorías y empieza a construir fichas de cliente con historial completo.

3

Gestiona, mide y mejora

Atiende conversaciones, asigna seguimientos, exporta datos y revisa estadísticas para mejorar ventas y atención.

Seguridad y control

Un sistema de gestión de clientes con trazabilidad empresarial

Cuando tus clientes escriben por WhatsApp, necesitas controlar datos, accesos, conversaciones y responsabilidades. Byom!Conecta está pensado para equipos profesionales.

🛡️

GDPR

Gestión de datos y conversaciones con enfoque en cumplimiento, privacidad y control empresarial.

👁️

Trazabilidad

Consulta qué agente atendió cada cliente, qué se respondió y qué acciones quedaron registradas.

📁

Historial exportable

Descarga conversaciones completas y datos asociados para auditoría, soporte o seguimiento interno.

🔐

Control de accesos

Configura permisos por usuario para que cada persona acceda solo a la información que necesita.

Precios

Sistema de gestión de clientes con precio claro

Empieza gratis y escala por canales, agentes o marca blanca según el tamaño de tu empresa.

Demo

Prueba Byom!Conecta sin tarjeta y valida cómo encaja en tu gestión diaria de clientes.

Gratis
  • Sin introducir tarjeta
  • Configuración rápida
  • Acceso al panel
  • Ideal para probar con tu equipo

Perfecto para ver el flujo real de gestión.

Probar gratis →
Marca Blanca

Para resellers, distribuidores o empresas que quieren ofrecer la plataforma con su propia marca.

242/mes
  • 2 canales incluidos
  • 2 agentes incluidos
  • Panel personalizado
  • Pensado para resellers y distribuidores

Cuéntanos tu caso y te orientamos sobre la mejor configuración.

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Empieza hoy

Convierte WhatsApp en tu sistema de gestión de clientes.

Centraliza contactos, conversaciones, historial, seguimiento y estadísticas desde un único panel para todo tu equipo.

Solicitar demo gratuita →
Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre un sistema de gestión de clientes

¿Qué es un sistema de gestión de clientes?+
Es una herramienta que permite centralizar datos, historial, conversaciones, seguimiento y actividad de cada cliente. En Byom!Conecta, ese sistema se conecta directamente con WhatsApp para que el equipo trabaje desde un panel compartido.
¿Byom!Conecta funciona como CRM?+
Sí. Incluye CRM interno con ficha de cliente, historial, notas, archivos, datos personalizados, categorías y seguimiento de conversaciones.
¿Puedo usar mi número actual de WhatsApp?+
Sí. Puedes trabajar con el número de tu empresa y centralizar la gestión de clientes desde un panel compartido por varios usuarios.
¿Sirve para ventas y atención al cliente?+
Sí. Puedes utilizarlo para captar leads, enviar presupuestos, hacer seguimiento comercial, resolver incidencias, gestionar soporte, administración y postventa.
¿Puedo importar y exportar clientes?+
Sí. Byom!Conecta permite trabajar con datos en CSV para importar, exportar y gestionar contactos de forma más ordenada.
¿Puedo medir la actividad del equipo?+
Sí. La plataforma incluye estadísticas por agente, línea y conversación para analizar volumen de mensajes, actividad y organización del equipo.
Contacto

¿Buscas un sistema de gestión de clientes conectado a WhatsApp?

Contacta por WhatsApp o email y te enseñamos cómo Byom!Conecta puede ayudarte a centralizar clientes, conversaciones y seguimiento comercial.

💬

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