WhatsApp Multiagente · Reservas · Pedidos · Restaurantes

Llena mesas.
Atiende mejor.
Con WhatsApp.

Desde la primera reserva hasta el seguimiento después del servicio. Gestiona consultas, reservas, pedidos, eventos y atención al cliente desde un único panel organizado.

Byom!Conecta — Restaurante
Clientes activos
MG
Mesa García
Reserva para 6 el sábado
RES
CL
Claudia López
¿Tenéis menú sin gluten?
INFO
DP
Delivery Pedro
Pedido para recoger a las 21:00
PED
EV
Evento empresa x24
Confirmar menú cerrado
EVT
AR
Ana Romero
Cambiar hora de reserva
CAM
JL
Javier Luna
Incidencia con pedido
URG
Mesa García — Cena sábado
Agente: Marta R.
Día: Sábado Hora: 21:30 Pax: 6 Zona: Terraza
Hola! Queremos reservar mesa para 6 este sábado por la noche. ¿Tenéis terraza disponible?
¡Hola! Sí, tenemos disponibilidad en terraza a las 21:30 para 6 personas. ¿Queréis que os reserve esa hora?
Perfecto. Una persona es celíaca, ¿tenéis opciones sin gluten?
Sí, tenemos platos sin gluten y lo dejamos anotado para cocina. Os envío la carta actualizada.
📄  Carta_Restaurante_Sin_Gluten.pdf · 0.8 MB
🍷  Carta_Vinos_y_Cócteles.pdf · 1.1 MB
✓ Reserva confirmada — Sábado · 21:30 · 6 pax · Terraza
+45%
Reservas atendidas
−70%
Tiempo de respuesta
24/7
Respuesta fuera de horario
Agentes y conversaciones
El problema

Tu restaurante pierde reservas cada día que gestiona WhatsApp sin control

Un cliente que no recibe respuesta rápida reserva en otro sitio. Un pedido mal gestionado se convierte en una queja. Así se ve la realidad sin Byom!Conecta:

✕  Sin Byom!Conecta — Situación actual
  • Un cliente pregunta por una mesa y, si el encargado está ocupado, nadie más puede responder a tiempo
  • Las reservas se mezclan entre llamadas, libretas, móviles personales y mensajes sueltos de WhatsApp
  • Si la persona que respondió no está en el turno, nadie sabe qué se prometió al cliente ni qué necesidades tenía
  • Los pedidos para recoger o entregar se gestionan en conversaciones caóticas y pueden llegar incompletos a cocina
  • Las alergias, preferencias y solicitudes especiales no quedan registradas de forma clara para sala y cocina
  • No hay estadísticas de cuántas consultas llegan, cuántas reservas se cierran o cuánto tarda el equipo en responder
  • Los clientes que ya han reservado o pedido no reciben seguimiento para volver en fechas clave
Con
Byom
✓  Con Byom!Conecta — Desde hoy
  • Cualquier persona del equipo retoma la conversación con todo el contexto: fecha, hora, número de comensales y preferencias
  • Reservas, pedidos, menús y solicitudes especiales quedan registrados en un único panel de WhatsApp
  • El historial del cliente siempre visible: reservas anteriores, alergias, zona preferida y conversaciones previas
  • Pedidos para recoger, delivery propio y consultas de carta organizados por estado y asignados al equipo correcto
  • Alergias, intolerancias, cumpleaños, tronas o peticiones de terraza anotadas antes de que el cliente llegue
  • KPIs reales: consultas recibidas, reservas confirmadas, tiempo de respuesta y rendimiento por agente o turno
  • Seguimiento organizado para fidelizar: cumpleaños, eventos, menús especiales y clientes recurrentes
Funcionalidades

Todo lo que tu restaurante necesita para atender mejor y llenar más mesas

Desde la primera consulta hasta la próxima visita, Byom!Conecta centraliza toda la comunicación de tu restaurante.

Multiagente ilimitado

Todo tu equipo responde desde un único número de WhatsApp. Recepción, sala, cocina, eventos y gerencia coordinados en el mismo panel.

🗂️

Ficha del cliente

Reservas anteriores, preferencias de mesa, alergias, intolerancias, frecuencia de visita e historial de comunicaciones. Todo visible antes de responder.

📄

Envío de cartas y menús

Carta, menú del día, menú de grupos, carta de vinos, alérgenos y propuestas para eventos enviados directamente por WhatsApp. Todo queda registrado.

🍽️

Gestión de reservas

Confirma mesas, cambios de hora, número de comensales, zona preferida y solicitudes especiales desde una conversación organizada y accesible para todo el equipo.

🥡

Pedidos para recoger y delivery

Gestiona pedidos por WhatsApp, confirma hora de recogida, anota cambios y evita errores al pasar la información a cocina o reparto.

📊

Estadísticas de atención

Consultas recibidas, reservas cerradas, tiempo medio de respuesta y rendimiento por agente, turno o línea. Datos reales para mejorar el servicio.

💬

Multilínea por local o servicio

Gestiona líneas diferentes para reservas, eventos, pedidos para recoger o distintos restaurantes del grupo. Cada línea con su equipo y sus estadísticas.

Mensajes automáticos

Respuesta inmediata fuera de horario, confirmación de reserva, recordatorios previos y mensajes de bienvenida personalizados según el tipo de consulta.

🔒

Control total del equipo

Permisos por agente, supervisión en tiempo real y asignación manual o automática de conversaciones. La dirección siempre sabe qué está pasando.

El servicio completo

Byom!Conecta acompaña a tu cliente en cada etapa

Un único canal de WhatsApp para todo el ciclo de vida del cliente con tu restaurante.

🔍

Consulta y disponibilidad

El cliente pregunta por mesa, carta, horarios o alérgenos. Tu equipo responde rápido con información clara y actualizada.

📋

Reserva o pedido

Confirmación de mesa, hora, comensales, pedido para recoger o solicitud de evento con todos los detalles registrados.

🍽️

Durante el servicio

El equipo tiene a mano preferencias, alergias, cambios de última hora y solicitudes especiales antes de que el cliente llegue.

🔄

Fidelización

Seguimiento tras la visita, invitaciones a menús especiales, eventos, cumpleaños y recordatorios para clientes recurrentes.

Por tipo de servicio

Un canal. Todos los servicios del restaurante organizados.

Byom!Conecta permite especializar a tu equipo por tipo de consulta sin perder la visión centralizada de todo el restaurante.

🍽️

Reservas de sala y terraza

Confirma mesas, cambios de hora, número de comensales, peticiones de terraza, tronas, aniversarios o preferencias de zona. Todo queda registrado para el turno correspondiente.

Confirmación de mesa Cambios de hora Preferencias del cliente
👥

Grupos, celebraciones y eventos

Gestiona menús cerrados, número de asistentes, señal, necesidades especiales y cambios de última hora para comidas de empresa, cumpleaños o celebraciones familiares.

Menús cerrados Eventos privados Confirmaciones
🥡

Pedidos para recoger y delivery propio

Recibe pedidos, confirma disponibilidad, hora de recogida, dirección, observaciones y cambios. Evita errores al trasladar la información a cocina o al equipo de reparto.

Take away Observaciones de cocina Confirmación rápida

Clientes habituales y fidelización

Identifica clientes recurrentes, recuerda preferencias, comunica menús especiales y recupera clientes que hace tiempo no reservan con una atención más cercana y organizada.

Clientes recurrentes Menús especiales Seguimiento postvisita
Cómo funciona

Tu restaurante listo en el mismo día. En 3 pasos.

Sin instalaciones, sin cambiar de número y sin formación técnica. Tu equipo atendiendo mejor desde hoy.

1

Conecta el WhatsApp de tu restaurante

Vincula tu número de WhatsApp Business a Byom!Conecta en menos de 5 minutos. Sigues usando el mismo número que ya conocen tus clientes habituales.

2

Configura equipo y servicios

Añade recepción, sala, cocina, eventos o gerencia. Organiza líneas por reservas, pedidos, eventos o locales y carga los datos principales de tus clientes.

3

Atiende, confirma y fideliza

Tu equipo responde consultas y confirma reservas con todo el contexto a la vista. Tú monitoreas tiempos de respuesta, conversaciones y rendimiento en tiempo real.

Seguridad y confianza

La información de tus clientes, protegida

Tu restaurante maneja datos de contacto, reservas, preferencias, alergias e información sensible de clientes. Byom!Conecta te ayuda a mantener la trazabilidad y el control.

🛡️

Cumplimiento GDPR

Tratamiento de datos personales de clientes conforme a la normativa europea de protección de datos.

📄

Historial exportable

Descarga el historial completo de cualquier conversación. Útil para revisar reservas, pedidos, incidencias o reclamaciones.

👁️

Trazabilidad total

Registro completo de qué agente gestionó cada consulta, qué se confirmó y qué información se trasladó al equipo.

🔐

Control de accesos

Cada agente accede solo a lo que necesita. La dirección mantiene visibilidad total y los datos del cliente bajo control.

Precios

Simple, predecible, sin sorpresas

Sin costos de instalación ni contratos forzosos. Escala exactamente según el tamaño de tu restaurante.

Por canal de WhatsApp
42,29/mes

Incluye 1 administrador + 1 agente gratuito

  • Multiagente ilimitado
  • Multilínea por local o servicio
  • CRM del cliente integrado
  • Envío de cartas y menús
  • Estadísticas de atención
  • Gestión de permisos
  • Historial exportable
  • Mensajes automáticos
  • Cumplimiento GDPR
  • Soporte por WhatsApp

+ Agente adicional: €18,15/mes · Sin límite de agentes ni conversaciones

Comenzar prueba gratis 7 días →
Empieza hoy

Más reservas, mejor atención y clientes que vuelven.

Sin cambiar de número, sin instalaciones y sin formación técnica. Tu restaurante más organizado desde el primer día.

Solicitar demo gratuita →
Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber

¿Puedo gestionar reservas directamente desde WhatsApp?+
Sí. Desde Byom!Conecta puedes recibir consultas, confirmar mesas, registrar cambios de hora, número de comensales y solicitudes especiales. Todo queda guardado en el historial del cliente.
¿Puedo enviar la carta, menús de grupo o información de alérgenos?+
Sí. Puedes enviar PDFs, imágenes o documentos con la carta, menú del día, menú de grupos, carta de vinos o información de alérgenos directamente por WhatsApp.
¿Sirve para pedidos para recoger o delivery propio?+
Sí. Puedes gestionar pedidos para recoger o delivery propio, confirmar hora, dirección, observaciones, cambios y cualquier detalle necesario antes de pasar la información a cocina o reparto.
¿Puedo asignar conversaciones por turno, local o tipo de consulta?+
Sí. Puedes configurar equipos y asignar conversaciones de forma manual o automática. También puedes utilizar multilínea para separar reservas, eventos, pedidos o distintos locales.
¿Las alergias y preferencias de los clientes quedan registradas?+
Sí. La ficha del cliente permite consultar el historial y la información relevante antes de responder o antes del servicio, como alergias, intolerancias, zona preferida o solicitudes especiales.
¿Puedo gestionar varios restaurantes desde el mismo panel?+
Sí. Con la función multilínea puedes conectar varios números de WhatsApp — uno por local, marca o servicio — y gestionarlos todos desde el mismo panel centralizado.
¿Cuánto tarda la implementación en un restaurante?+
Tu restaurante puede estar operativo el mismo día. La conexión del número tarda pocos minutos y el alta de agentes y líneas se realiza sin instalaciones ni formación técnica compleja.