Byom!Conecta centraliza todas las conversaciones de WhatsApp en un único panel para que tu equipo atienda más rápido, reparta consultas, consulte el historial del cliente y mida cada interacción.
WhatsApp es rápido y cómodo para el cliente, pero una empresa necesita algo más que un móvil o WhatsApp Web: necesita asignación, historial, CRM, métricas y control del equipo.
Byom!Conecta ayuda a que cada conversación tenga responsable, contexto y seguimiento, sin perder la cercanía de WhatsApp.
Varios agentes atienden desde un único panel, con accesos individuales y conversaciones organizadas.
Reparte consultas por equipo, agente, prioridad o tipo de solicitud para evitar mensajes sin dueño.
Consulta datos del cliente, historial, notas, archivos y seguimiento antes de contestar.
Clasifica conversaciones como soporte, ventas, administración, incidencia, postventa o consulta urgente.
Configura respuestas de bienvenida, mensajes fuera de horario y avisos internos para mejorar tiempos.
Mide volumen de mensajes, tiempos de respuesta, actividad por agente y rendimiento por línea.
Define qué puede ver o gestionar cada usuario según su función dentro del departamento.
Descarga conversaciones completas para auditoría, reclamaciones, control interno o seguimiento.
Unifica soporte, ventas, administración y postventa en un entorno donde cada agente sabe qué debe atender y cada cliente conserva su historial.
Todas las conversaciones se reciben en un panel centralizado para evitar móviles personales y mensajes descontrolados.
El agente ve quién escribe, qué ha pasado antes y qué datos necesita para resolver la consulta más rápido.
Cada conversación puede tener estado, responsable, categoría y notas para que nada quede en el aire.
Supervisa la actividad del equipo y detecta cuellos de botella antes de que afecten a la experiencia del cliente.
Byom!Conecta se adapta a empresas que reciben consultas, incidencias, pedidos, solicitudes de documentación o mensajes comerciales por WhatsApp.
Resuelve dudas, incidencias y solicitudes con historial completo, asignación a agentes y seguimiento por estado.
Convierte consultas en oportunidades, registra necesidades del cliente y continúa la conversación sin perder contexto.
Gestiona facturas, justificantes, documentos, citas o datos del cliente directamente desde WhatsApp.
Haz seguimiento tras la compra, resuelve dudas posteriores y mantén la relación del cliente activa desde un canal cercano.
No necesitas cambiar tu forma de hablar con los clientes. Solo darle a WhatsApp una estructura profesional para trabajar en equipo.
Usa el número de la empresa o configura varias líneas para atención, ventas, soporte o administración.
Crea usuarios, define permisos, organiza equipos y configura categorías para clasificar cada conversación.
Responde desde el panel, consulta el CRM, mide tiempos y mantén el historial completo de cada cliente.
Cuando WhatsApp se convierte en un canal de soporte, la empresa necesita proteger datos, controlar accesos y conservar historial.
Tratamiento de datos personales conforme a la normativa europea de protección de datos.
Registro de conversaciones, agentes, acciones, estados y seguimiento realizado con cada cliente.
Accesos definidos por rol para que cada usuario vea solo lo que necesita gestionar.
Descarga conversaciones completas para auditoría, reclamaciones, calidad o control interno.
Empieza con una demo gratuita y escala según canales, agentes y necesidades de tu equipo.
Prueba Byom!Conecta sin tarjeta y comprueba cómo quedaría tu atención al cliente por WhatsApp.
Perfecto para revisar el sistema antes de contratar.
Probar gratis →La solución para atención al cliente WhatsApp con CRM, agentes, permisos, estadísticas y control diario.
Agente adicional: €18,15/mes.
Contratar / crear demo →Una opción para resellers, distribuidores o empresas que quieren ofrecer el servicio con su marca.
Cuéntanos tu caso y te orientamos sobre la mejor configuración.
Pedir información →Organiza consultas, reparte conversaciones entre agentes y conserva el historial de cada cliente en un único panel.
Solicitar demo gratuita →Contacta con nosotros por WhatsApp o email y te ayudamos a organizar tu atención, soporte y ventas desde Byom!Conecta.